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LIBRO DE RECLAMACIONES VIRTUAL
Conforme a lo establecido en el D.S. N° 011-2011-PCM , nuestra empresa cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual
El mensaje que usted envíe llegará directamente al correo electrónico del Responsable del Libro de Reclamaciones,quien se encargará de direccionar y dar seguimiento del cumplimiento del plazo de atención de los reclamos formulados.
Se hace de conocimiento que una copia del reclamo formulado le será enviada de forma inmediata,al correo electrónico que usted consigne en la Hoja de Reclamaciones. De igual forma, se le remitirá la respuesta en un plazo máximo de quince (15) días hábiles improrrogables, informándole de ser el caso, sobre las medidas adoptadas por la Entidad.